Gestão por competências: aplicação do modelo de gestão Curitiba em um órgão público no município de Mossoró/RN
AUTORIA: Mayza Roberta Morais de Araújo; Agostinha Mafalda Barra de Oliveira; Joyce Silva Soares de Lima.
RESUMO: Desde a década de 1970, a gestão por competência vem se consolidando dentro das organizações, como uma nova forma de geri-las perante as necessidades impostas pelo ambiente empresarial competitivo que se encontram. Tendo papel importante também no âmbito das organizações públicas, sendo hoje um elemento indispensável para o aumento de seu desempenho. Com base nesse contexto, este trabalho tem como objetivo geral, analisar a gestão por competência na Delegacia da Receita Federal em Mossoró/RN (DRF-MOS), conforme o Modelo de Gestão Curitiba, com uma abordagem qualitativa. Elaborou-se um roteiro de entrevista semiestruturada para os gestores de cada setor da DRF-MOS. O método qualitativo com que os dados foram apreciados, a fim de alcançar os objetivos deste trabalho, foi o de análise de conteúdo. Em relação aos resultados, pode-se afirmar que a gestão por competência se faz presente na DRF-MOS, atuando de modo consistente em seus setores. Porém, sendo necessária a inclusão de algumas características deste modelo para que esse tipo de gestão se torne íntegro no âmbito organizacional da delegacia. Recomenda-se que nas próximas pesquisas sejam considerados outros instrumentos de coleta de dados para a obtenção de diferentes resultados, proporcionando assim o enriquecimento do tema gestão por competência.
Brazilian Journal of Development, v. 6, n. 8, 2020.
Disponível em: https://www.brazilianjournals.com/index.php/BRJD/article/view/14565. Acesso em: 06 mar. 2021.
