Modelagem e simulação na gestão de Recursos Humanos: um estudo de caso aplicado as equipes de patrulhamento da Polícia Militar na cidade de Caicó-RN

AUTORIA: Amarildo Jeiele Ferreira de Lucena; Leandro Aparecido da Silva; Pablo Phorlan Pereira de Araújo; Tiago Douglas Cavalcante Carneiro

RESUMO: Nos últimos anos tem se tornado crescente a sensação de insegurança em meio à população. Esse sentimento é decorrente, em parte, do aumento no número de crimes atribuído à falta de recursos de segurança e a má administração dos recursos disponíveis. A Modelagem e Simulação (MS) do processo de atendimento aos chamados da Central de Operações da Polícia Militar (COPOM-RN) e da distribuição das equipes de patrulhamento vem permitir uma avaliação da situação atual, bem como a realização de experimentos baseados no modelo real, buscando a investigação dos níveis de saturação física e emocional das equipes de patrulhamento. O processo de MS foi utilizado com o objetivo de simular a variação na alocação de recursos (equipes de patrulhamento), tornando possível avaliar os índices de atividade e atuação das equipes de patrulhamento através otimização no raio de cobertura das equipes. Os resultados obtidos mostraram que a modelagem do processo e a simulação na alteração do número de equipes, propiciou uma avaliação prévia do impacto dessas mudanças, fornecendo informações quanto ao nível de estresse dos recursos humanos alocados.

Revista Livre de Sustentabilidade e Empreendedorismo, v. 4, n. 2, 2019.
Disponível em: http://relise.eco.br/index.php/relise/article/view/147. Acesso em: 12 abr. 2021.