Organização de Recursos Competitivos: análise de um hotel na cidade de Mossoró/RN
AUTORIA: Kennia Ferreira de Macedo Bezerra; Yákara Vasconcelos Pereira; Viviane Santos Salazar; Vinicius Farias Moreira.
RESUMO: Os recursos disponíveis em uma empresa representam fortes aliados na geração de vantagem competitiva, desde que sejam geridos de maneira correta. O campo da gestão estratégica recebe importantes contribuições da Visão Baseada em Recursos (VBR) e esta foi a base para o surgimento do modelo VRIO que se estrutura na questão do valor, da raridade, imitabilidade e organização dos recursos. Este estudo se estrutura na organização dos recursos de uma empresa e para isso definiu-se por objetivo geral analisar a dimensão organização do modelo VRIO num hotel da cidade de Mossoró/RN. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com nove colaboradores de diferentes níveis hierárquicos, sendo possível perceber as visões a respeito dos recursos da empresa. Esta pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa com caráter descritivo e foi realizada mediante estudo de caso numa empresa do setor hoteleiro da cidade de Mossoró/RN. O exame dos dados se realizou por meio da análise de conteúdo com o suporte tecnológico do software ATLAS.ti. Os resultados indicaram que a empresa possui recursos considerados valiosos, raros e de difícil imitação como o know-how, a marca e o padrão internacional. A organização destes recursos se baseia em ações voltadas para a fiscalização, gestão diferenciada de pessoas e planejamento.
Organizações em contexto, São Bernardo do Campo, v. 16, n. 31, jan./jun. 2020.
Disponível em: https://www.metodista.br/revistas/revistas-ims/index.php/OC/article/view/8082. Acesso em: 06 mar. 2021.
